Bisher hat sich Canon in Sachen Qualität gegenüber den Mitbewerbern recht gut dargestellt. Es gab über viele Jahre hinweg nur wenige Firmware-Updates, um Qualitätsmängel zu beseitigen. Mittlerweile zeichnet sich aber ein negativer Trend ab.
Schon bei der Edelkompakten S100 musste für eine ganze Serie zu einer Rückrufaktion aufgerufen werden, bei der das Objektiv nachjustiert wurde. Nun sind die nagelneuen Reisezoom-Kameras SX270/280 betroffen. Hier kommt es zu sehr schlechten Akku-Leistungen bei der Videoaufnahme. Es können nur wenige Minuten aufgezeichnet werden.
Im US-amerikanischen Canon-Forum wurde der Fehler von offizieller Seite her bestätigt. Man arbeitet an dem Problem und versucht so schnell wie möglich, ein Firmware-Update bereitzustellen.